REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SMF PROJECT

I. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
  • Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.);
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  • Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego;
  • Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod domeną www.smfproject.com, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia;
  • Towar / Produkt cyfrowy – indywidualne szkolenia, konsultacje, e-booki, nagrania wideo, kursy online, szablony, materiały PDF oraz inne treści cyfrowe prezentowane w Sklepie internetowym;
  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, nagrania wideo, materiały audio, e-booki i kursy online;
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy SMF PROJECT a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

II. Postanowienia ogólne

  • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.smfproject.com.
  • Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Sklep internetowy, działający pod adresem www.smfproject.com, prowadzony jest przez SMF PROJECT SANDRA WILDNER z siedzibą w 40-018 Katowice ul. gen. Józefa Sowińskiego 4, NIP: 6272522448.
  • Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
    • warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach Sklepu internetowego;
    • warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu internetowego;
    • zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.
  • W celu korzystania ze Sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
  • Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa SMF PROJECT zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat.
  • Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.smfproject.com oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
  • Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

III. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

  • Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest rejestracja w jego ramach lub złożenie Zamówienia bez rejestracji.
  • Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
  • Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
  • www.smfproject.com może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu.
  • Klient zobowiązany jest w szczególności do:
    • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa;
    • korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
    • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;
    • korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  • W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.smfproject.com, dokonać wyboru produktów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  • Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  • W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru.
  • W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
  • W przypadku produktów cyfrowych, przed finalizacją zamówienia Klient jest zobowiązany do zaznaczenia checkboxa z następującą treścią: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą udzielenia dostępu do produktu tracę prawo do odstąpienia od umowy.” Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia złożenie Zamówienia.
  • Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
  • Umowę uważa się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
  • Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

V. Dostawa

  • Dostawa Towarów odbywa się na adres e-mail wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  • Dostawa zamówionych Towarów odbywa się pocztą elektroniczną lub poprzez udostępnienie linku do pobrania, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.
  • Dostawa jest bezpłatna.
  • Termin realizacji dostawy produktów cyfrowych wynosi natychmiastowo po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż 24 godziny od momentu potwierdzenia zamówienia.
  • W przypadku szkoleń i konsultacji indywidualnych termin realizacji ustalany jest indywidualnie pomiędzy SMF PROJECT a Klientem.
  • Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.smfproject.com.

VI. Ceny i metody płatności

  • Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
  • Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
    • przelewem na konto bankowe SMF PROJECT;
    • kartą płatniczą;
    • poprzez PayPal;
    • za pośrednictwem innych dostępnych operatorów płatności elektronicznych.

VII. Wymagania techniczne

  • Do korzystania z produktów cyfrowych oferowanych w Sklepie niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz następującego oprogramowania:
    • w przypadku plików PDF: program obsługujący format PDF (np. Adobe Acrobat Reader, przeglądarka internetowa);
    • w przypadku nagrań wideo: przeglądarka internetowa lub odtwarzacz wideo obsługujący popularne formaty wideo;
    • w przypadku kursów online: przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z włączoną obsługą JavaScript.
  • SMF PROJECT nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań.
  • Pliki do pobrania dostępne są bezterminowo pod warunkiem posiadania aktywnego konta w Sklepie lub za pośrednictwem linku przesłanego e-mailem. SMF PROJECT zaleca pobranie i archiwizację zakupionych produktów przez Klienta.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez SMF PROJECT o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
  • W przypadku produktów cyfrowych (pliki PDF, e-booki, nagrania, kursy online) Konsument, akceptując checkbox przy składaniu zamówienia, wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu do produktu.
  • W przypadku szkoleń i konsultacji indywidualnych, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem że usługa nie została jeszcze zrealizowana.
  • Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.

IX. Licencja i prawa autorskie

  • Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są chronione prawem autorskim.
  • Z chwilą zakupu Produktu cyfrowego, SMF PROJECT udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
  • W ramach udzielonej licencji Klientowi nie wolno w szczególności:
    • udostępniać, odsprzedawać ani dystrybuować zakupionych produktów osobom trzecim;
    • kopiować i rozpowszechniać produktów w celach komercyjnych;
    • modyfikować, dekompilować ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie zakupionych produktów bez zgody SMF PROJECT;
    • usuwać oznaczeń dotyczących praw autorskich lub innych informacji prawnych zawartych w produktach.
  • Naruszenie postanowień licencji uprawnia SMF PROJECT do dochodzenia roszczeń na podstawie przepisów prawa autorskiego.

X. Reklamacje dotyczące Towarów

  • SMF PROJECT jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
  • Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: office@smfproject.com. SMF PROJECT zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
  • W przypadku produktów cyfrowych, podstawą reklamacji może być w szczególności brak dostępu do zakupionego produktu, uszkodzony plik lub niezgodność produktu z opisem.
  • SMF PROJECT nie jest producentem Towarów fizycznych. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej.

XI. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  • SMF PROJECT podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
  • Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać mailowo pod adres office@smfproject.com.
  • W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
  • SMF PROJECT zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

XII. Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest SMF PROJECT SANDRA WILDNER z siedzibą w 40-018 Katowice ul. gen. Józefa Sowińskiego 4, NIP: 6272522448.
  • Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
  • Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.smfproject.com.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

XIII. Newsletter i komunikacja marketingowa

  • SMF PROJECT może kierować do Klientów informacje handlowe, w tym newsletter, wyłącznie po uzyskaniu ich uprzedniej, wyraźnej zgody, zgodnie z art. 10 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Zapis na newsletter i wyrażenie zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej następuje poprzez:
    • zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia lub rejestracji;
    • wypełnienie formularza zapisu na newsletter dostępnego na stronie www.smfproject.com.
  • Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest dobrowolna i niezależna od zgody na treść Regulaminu. Brak zgody nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.
  • W ramach newslettera i komunikacji marketingowej SMF PROJECT może przesyłać Klientowi:
    • informacje o nowych produktach i usługach dostępnych w Sklepie;
    • oferty promocyjne, rabaty i kody zniżkowe;
    • treści edukacyjne i informacyjne związane z tematyką działalności SMF PROJECT;
    • zaproszenia na szkolenia, webinary i inne wydarzenia.
  • Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej poprzez:
    • kliknięcie linku „Wypisz się” znajdującego się w każdej wiadomości e-mail;
    • wysłanie wiadomości na adres office@smfproject.com z prośbą o wypisanie;
    • zmianę ustawień w swoim koncie w Sklepie.
  • Cofnięcie zgody na komunikację marketingową nie ma wpływu na realizację zawartych wcześniej Umów sprzedaży.
  • Dane osobowe Klientów przetwarzane w celach marketingowych obejmują: imię, adres e-mail oraz – za dodatkową zgodą – informacje o preferencjach zakupowych. Podstawą przetwarzania jest zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Klient, który wyraził zgodę na komunikację marketingową, ma prawo w każdym czasie żądać zaprzestania przetwarzania jego danych w tym celu, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

XIV. Postanowienia końcowe

  • Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy SMF PROJECT a Klientem, który nie jest jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę SMF PROJECT.
  • Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy SMF PROJECT a Klientem będącym konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami właściwymi Kodeksu postępowania cywilnego. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  • SMF PROJECT zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez SMF PROJECT, nie krótszym jednak niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie www.smfproject.com zmienionego Regulaminu.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Katowice, lipiec 2026